Servicii

IPI Medical este mai mult decât o aplicație de programări: este o echipă care poate prelua operațiuni reale din clinică. De la call center inbound și call center outbound, până la contact center omnichannel, rutare inteligentă a apelurilor (IVR) și dezvoltare personalizată direct în IPI Medical.

Call center inbound pentru clinici

Preluare apeluri · Programări · Întrebări pacienți

Preluăm apelurile pacienților pentru programări și informații. Reducem aglomerația de la recepție și creștem rata de răspuns, fără apeluri pierdute.

Call center outbound pentru pacienți

Confirmări · Reamintiri · Reprogramări · Informări

Sunăm pacienții pentru confirmări și reamintiri de programare, reprogramări la schimbări de program și informări utile. Scădem neprezentările și haosul de ultim moment.

Contact center omnichannel pentru clinici

E-mail · WhatsApp · Live Chat · Social Media

Preluăm comunicarea cu pacienții pe toate canalele: e-mail, WhatsApp, live chat și mesaje din social media. Un flux unitar, răspuns rapid, experiență consecventă.

Rutare inteligentă apeluri (IVR)

Tasta 1 programări · Tasta 2 recepție · Fluxuri avansate

Integram numărul clinicii în centrala noastră avansată și configurăm meniuri vocale (IVR) care direcționează apelurile către echipa potrivită.

Dezvoltare personalizată în IPI Medical

Module · Pagini · Permisiuni · Funcții · Design

Ai nevoie de un modul nou sau un flux diferit? Îl dezvoltăm direct în IPI Medical. Flexibilitate reală, fără limitări tip WYSIWYG — aplicația se adaptează la clinica ta.

Inbound pentru programări Outbound pentru confirmări Comunicare scrisă (e-mail/WhatsApp) Rutare IVR inteligentă Dezvoltare personalizată

Ai nevoie de un serviciu anume? Discută cu echipa de Sales

Spune-ne ce vrei să obții (preluare apeluri, confirmări, omnichannel, rutare IVR, modul nou în aplicație) și îți propunem un plan simplu.

Sună: +40 377 102 569 WhatsApp Cere demo gratuit

🏆 IPI Solutions este dezvoltatorul aplicației IPI Medical. În Topul Firmelor 2024, conform clasamentului realizat de ListaFirme.ro, IPI Solutions a obținut Locul 2 în „Top Afaceri România Microintreprinderi, județul BRAȘOV” pentru activități de call center.